Уважаемые партнёры, некоторые из вас могли заметить, что покупки совершенные через платежную систему «Робокасса» картой Kaspi банка оставались отменёнными.

Причинами такого отказа могли послужить следующие факторы:

📌совершение многочисленных покупок продукции с одной и той же карты;

📌неправильный ввод кода смс подтверждения;

 📌неоднократные попытки совершить оплату.

Мы рекомендуем:

✅ оплачивать каждому партнеру покупки со своей личной карты;

✅ своевременно вводить код-смс подтверждающий покупку;

✅использовать способ оплаты «Kaspi», если вы держатель карты Kaspi банка.

Приносим извинения за причинённые неудобства всем партнёрам, которые столкнулись с данной проблемой. По регламенту Kaspi банка возврат холда (средств из блока) может занять до 90 дней. Время возврата средств зависит только от банка.